Неделю назад Агентство по Инвестициям Молдовы презентовало видео ролик «Invest Moldova», который, согласно авторам, должен побудить иностранных инвесторов вкладывать в нашу страну, создавая и развивая свой бизнес в месте, где «из любого семени может вырасти чудо». Честно скажу: после просмотра ролика первым порывом было раскритиковать в пух и прах это маленькое чудо. Могу процитировать кусок статьи для моего блога: «Что Молдова – страна чудес я знаю давно, и даже писала об этом раньше, но только в смысле отпугивания этих самых инвесторов. Знают об этом и те, кто могли бы инвестировать, ведь стащить миллиард из банковской системы беспрепятственно и пока что безнаказанно (это потому, что все у нас медленно и размерено, вы же сами видели сие в ролике) можно только там, где чье-то плодородное «семя» творит ой, какие чудеса!»
Все же, я взяла недельный перерыв, чтоб подойти к проблеме более конструктивно и попытаться понять месседж из далекого края, который находится «на границе востока и запада», где жизнь «проста и медленна достаточно, чтоб ощутить все, что тебе нужно». Думаю, многим понравилось зрелищность ролика: красивые пейзажи, паутина, овцы. Ролик явно привлекает внимание. Но содержит ли он правильный посыл для целевой аудитории – инвесторов?
Какое сложилось у меня впечатление после просмотра ролика и, что мне в нем не понравилось:
- Мир действительно стремителен и все меняется быстро, быстрее и еще быстрей. Однако стратегия Молдовы не меняться, «не прогибаться под изменчивый мир», как пелось в репертуаре «Машина времени». Тут все медленно, без спешки, аутентично: солнце, реки и поля – наши лучшие друзья! Еще виноделие, сельское хозяйство, скотоводство, рыболовство, возможно туризм.
- В Молдове нет инфраструктуры? В ролике заметен один город и какие-то индустриальные строения сомнительного вида, одна дорога, 2 машины, без других каких-либо признаков индустрии, прогресса и развития. Людей тоже мало, но есть дети (некоторые из них похоже работают, в то время, как взрослые отдыхают на лужайке).
- Вроде в Молдове хороший интернет, IT специалисты и инженеры. Но ролик заявляет, что block chain, artificial intelligence и robotics «disrupting everything» и, вроде, как в Молдове можно найти спасение.
- Геополитическое расположение Молдовы хорошо подчеркнуто, видимо, это единственное реальное достоинство страны.
- Ролик не дает никакой другой существенной (relevant) информации для бизнеса и инвесторов, не говорит о достижениях и прогрессе в интересующих инвесторов областях.
Я, конечно, слегка утрирую, но есть ли гарантии, что именно так не будет интерпретировано это видео? Тем более, что это коммуникация на уровне государства, где осторожность и точность должны быть практически, как в дипломатии.
Ладно, давайте по существу. Есть стандартные вещи, которые интересуют инвесторов, и это пункты, которые особенно в случае Молдовы являются основными элементами по привлечению FDI (Foreign Direct Investments) или Прямых Иностранных Инвестиций:
- Уровень коррупции.
- Эффективная судебная система
- Стабильность и предсказуемость бизнес среды
- «Приветливая» фискальная система
- Здоровый финансовый рынок
- Хорошая инфраструктура
- Наличие квалифицированных кадров
- Соглашения о свободной торговле с другими странами
- Программы по привлечению инвестиций, включая инвестиции диаспоры
- Национальная стратегия (если таковая вообще имеется)
Как я писала ранее, совсем плохо у нас с пунктами 1-3. Согласно рейтинга Transpaency International Corruption Index, мы провалились с 102 места в 2015 году на 122 место в 2017. Печальней всего то, что это факт вместе с призывом Евросоюза бороться с коррупцией был включен в резолюцию Евро Парламента от 14 ноября 2018 и стал одним из оснований для отказа Молдове в финансовой помощи . Что касается судебной системы – её тоже отрицательно упоминают, в той же резолюции Евро Парламента, в пункте «Rule of law» (правление закона). Так же я неоднократно говорила о необходимости проводить качественный Анализ Регуляторного воздействия, соблюдать принципы бизнес деятельности, которые существуют в нашем законодательстве и обеспечить, если не долгосрочные, то среднесрочные политики государства, особенно фискальную.
В пунктах 4-9, можно сказать, что есть «телодвижения». Например, после скандала с украденным миллиардом, в банковской системе начались изменения, это было неизбежно, пару дней назад на инвестиционном форуме в Кишиневе, глава Нац. Банка Sergiu Cioclea презентовал неплохие результаты: доля рынка банков с иностранным капиталом выросла до 71% (пример: в Румынии она составляет 77%, в Грузии – 86%), резерв молдавских банков составляет 1.5 миллиарда евро, кредитный портфель растет, люди больше доверяют молдавским банкам (тут, позвольте мне быть скептиком). В принципе тренд положительный. Также, для привлечения инвестиций у Молдовы имеется: Агентство по Инвестициям, некие«поблажки» в фискальной системе, наличие свободных экономических зон, стабильность в рейтинге Doing Business, скоростной интернет, 3G-4G покрытие на 96%, и, вот, как уже 4 года, DCFTA (Соглашение о свободной торговле с ЕС)!
По поводу национальной стратегии, насколько мне известно пока «глухо, как в танке», хотя государство маленькое, бери экспериментируй, иди в тот же block chain, или посмотри – может странам, которые уже включили в свою стратегию инновационные технологии, роботикуи искусственный интеллект, нужен outsourcing (внешний подряд), готовь «почву» для компаний с технологиями Industry 4.0., или может поставь цель вернуть домой всех гастарбайтеров и даже диаспору.
А теперь вопрос знатокам: Что-нибудь из того, что «каждый инвестор желает знать» было упомянуто в ролике? Ну, там, где все плохо, ясный перец, лучше промолчать. Но можно же найти области с неким прогрессом,«припудрить» так сказать «носик» и сделать приличный «сэлфи», если на «портрет» не тянет. Мне до сих пор казалось, что в чем, в чем, а в пиаре мы сила!
Так вот, раз инвесторы – это твоя целевая аудитория и ты осознаешь их потребности, то работай в поте лица, и дай им, наконец, существенный прогресс в этих областях. На их потребностях основывается вся твоя государственная маркетинговая стратегия и пиар в том числе!
Я, конечно, не политик, но государственный пиар, ведь тоже пиар. Есть как минимум 5 основных элементов стратегической пиар компании:
- Знай свою целевую аудиенцию (target audience).
- Поставь конкретные и реалистичные цели. И тут идеально иметь национальную стратегию, но даже если ее пока нет, можно поставить цели промежуточные.
- Разработай посыл (message).
- Знай своих конкурентов. И это не для того, чтоб их игнорировать и скрывать от них ценную информацию, а чтоб подсмотреть, что у них сработало, как они это сделали или, какие ошибки не надо повторять. Я думаю, что опыт Эстонии или Грузии должен быть полезен (кстати, обратите внимание на основные посылы этих стран потенциальным инвесторам).
- Оставайся существенным (stay relevant).
Рассмотрим на примерах. Мне примеры нравятся! Во времена, когда я преподавала в румынских университетах, моей любимой фразой была «Cu teoria stăm bine, practica ne omoară» (С теорией у нас все в порядке, а практика нас убивает).
Ролик «Почему инвестировать в Ирландию» от 2015 года
Ролик несет графическую информацию, легко воспринимаемую зрителем, а так же является не дорогостоящим. Его посылы исходят из 9 наиболее успешных для Ирландии и существенных для инвестора областей:
№ | Область | Посыл |
1 | Репутация | Ирландию уже выбрали 9 из 10 мировых компании по программному обеспечению, 9 из 10 мировых фарма компаний, 9 из 10 американских компаний в области ИТ. |
2 | Талант | Ирландия страна №1 в мире по наличию гибкого персонала, который хорошо адаптируется и № 1 по наличию талантов в высшем звене менеджеров. |
3 | Налоги | В сравнении с другими странами в Ирландии самый низкий налог для бизнеса – 12.5%, это страна №1 в ЕС и №6 в мире по легкости фискального администрирования. |
4 | Легкость ведения бизнеса | Согласно Forbes Ирландия 4 страна в мире по легкости ведения бизнеса, и 9 из 186 в рейтинге Economic Freedom. |
5 | Образование | Система образования Ирландии включена в топ 10 лучших систем мира, и % выпускников математики, наук и информатики один из самых больших в ЕС. |
6 | Европа | Ирландия предоставляет легкий доступ на 500 млн европейский рынок, высококвалифицированные специалисты из Европы переезжают в Ирландию, чтоб жить и работать. |
7 | Города и кластеры | В Ирландии большое количество привлека- тельных городов и территория разделена на основные кластеры: био-фарма, технологии, финансовые услуги, медицинское оборудование, производство, инженерия. |
8 | Взаимосвязь исследований | В стратегию Ирландского Правительства «Наука.Технология. Инновация.» было инвестировано 8.2 миллиарда евро, страна находится в топ 20 стран с наиболее качественными исследованиями. |
9 | Передовые компании, которые уже инвестировали в Ирландию | Google, Apple, Amazon, IBM, Sanofi, Bayer, Deutsche bank, итд.. |
Признайтесь, сколько нового и интересного, а главное,полезного вы узнали об Ирландии. Я, когда этот ролик увидела, самой захотелось там инвестировать.
Ролик «Причины инвестировать в Южную Австралию», от 2016 года.
В отличие от Ирландского ролика данный ролик более артистичен и показывает реальных инвесторов из разных стран, которые делятся своим опытом, давая следующие посылы:
№ | Область | Посыл |
1 | Репутация | Мы и наши компании уже выбрали Австралию. |
2 | Талант | В Австралии мы нашли высококвалифицированных, опытных людей, которые работают этично. |
3 | Инфраструктура | В Австралии отличная инфраструктура, ты легко передвигаешься, расстояния ни по чем, мы нашли замечательный офис с отличным месторасположением, и цена на недвижимость не высокая. |
4 | Легкость ведения бизнеса | Австралия это место где легко вести бизнес, я открою еще одну компанию здесь. |
5 | Образование | Система образования Австралии дает нам необходимые таланты. Мы нашли здесь прекрасных инженеров. |
6 | Национальный колорит | Хоть Австралия современная страна, это прекрасно совмещается с местным колоритом, тут прекрасная погода, пляжи и вино, легко привлекать людей сюда переехать. |
7 | Открытость и прозрачность | Правительство Австралии открыто к взаимодействию, поддерживает бизнес и является доступным для инвесторов. |
8 | Исследования | У Австралии долгая история инновации, страна поддерживает новые технологии, а исследования дают новые знания бизнесу. |
9 | Growth through innovation | Мы растем через инновации, а правительство поддерживает инновации и бизнес. |
Хоть этот вариант и дороже – воспринимается он более человечно, чем сухая статистика, но ролик длинноват – 3 мин 50 секунд.
Такую же таблицу легко можно сделать по молдавскому ролику, и, вы увидите там сплошные прочерки в областях повышенного интереса инвесторов. Молдавский ролик больше похож на трэйлер к фильму по книге Конан Дойла «Затерянный мир», только динозавров не хватает, хотя #growinmoldova мне определенно нравится. Попробую быстро набросать таблицу для Молдовы, предупреждаю это будет очень поверхностно, но,как минимум, даст представление о молдавском подходе. Берем те же категории, как в предыдущих роликах:
№ | Область | Посыл |
1 | Репутация | У нас уже есть инвесторы, которые на рынке много лет. Если их опыт положительный – пусть расскажут. |
2 | Талант | Молдова является страной №1 в группе стран с маленьким и средним доходом по образованию и знаниям. Молдова находится на 45 месте из 142 стран в Global Innovation Index ranking. Большинство людей Молдовы говорят более чем на 1 языке. |
3 | Налоги | В сравнении с другими странами в Молдавии самый низкий налог для бизнеса – 12%. В Молдове действуют 7 свободных экономических зон с общими инвестициями в 348,6 млн. долларов США, а так же парк ИТ с 7% ставкой налога. |
4 | Легкость ведения бизнеса | Согласно мирового рейтинга Doing business Молдова находится на 44 месте из 190 по легкости ведения бизнеса. |
5 | Соглашения о свободной торговле | Молдова является страной №1 в Европе по количеству подписанных межгосударственных соглашений, включая Соглашение о свободной торговле с ЕС. |
6 | Инфраструктура | Молдова находится в топе 20 стран мира по скоростному интернету, а 3G-4Gтехнологии покрывают 96% территории. Низкая цена на недвижимость, хорошая погода, местный колорит, хорошее вино, низкие цены. |
Надеюсь сейчас все понятно и следующим роликом мы будем восхищаться, а инвесторы после его просмотра будут составлять планы по открытию бизнеса в Молдове. Когда это будет не знаю, но надежда, как говорится, умирает последней.
